U1대학교 호텔항공서비스학과

중간고사는 다음에 열거한 내용을 중점적으로 공부하시기 바랍니다.

1. 인간관계의 정의 및 효과적인 인간관계          9. MAslow의 욕구단계이론

2. 인간관계의 중요성                                   10. 행동주의와 현상학적 이론에 대한 평가

3. 인간관계의 유형                                      11. 교환이론 및 교류분석이론

4. Talor의 과학적 인간관게론                         12. 의사소통의 유형

5. Hawthone 실험                                       13. Hawkins의 의사소통유형

6. Skinner의 강화이론                                  14. 효과적인 의사소통 수단         

7. Bandura의 사회학습이론                           15. 자기개방

8. Rogers의 자기이론